하이브리드 AI 챗봇 구현을 위한 RPA연계 방안 연구
#하이브리드챗봇 #대화형AI #RPA인터페이스 #웹훅 #하이퍼오토메이션 저자 : 정천수 원문수록처 : VOL 12 NO. 02 PP. 0041 ~ 0050 (2023. 01) 목차 1. 주요내용 2. RPA와 챗봇의 인터페이스 방법에 대해 더 자세히 알고 싶습니다. 3. 이 연구가 어떤 기업들에게 유용할까요? 4. 코로나 19와 같은 비대면 상황에서 챗봇의 활용이 늘어나는 이유는? 1. 주요내용 최근에 인공지능 기술발전과 더불어 코로나19 바이러스(COVID-19)가 장기화되면서 비대면 사회가 일상화되었고, 많은 기업들은 이에 대응하기 위한 디지털 트랜스포메이션과 인공지능 도입의 활성화를 촉진시키고 있으며 챗봇의 수요가 급격히 늘어났다. 또한 챗봇은 기존의 단순문의 대응에서 업무 트랜잭션 처리를 하기에 ..
